babu66-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

babu66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও লগ ডেটা (BST অনুযায়ী)
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ দেখুন)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে আমরা আপনার কিছু তথ্য পেতে পারি। এটি কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

babu66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা
• লগইন ও নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদান

২.২ গ্রাহক সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা নিরসন
• লেনদেন বিরোধ নিষ্পত্তি

২.৩ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা রোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুসরণ নিশ্চিত করা
• ২১+ বয়স যাচাইকরণ

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান
• নতুন গেম ও সেবা চালু করার পরিকল্পনা

babu66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• 256-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যাবতীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৩.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে বা সন্দেহ হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

babu66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

৪.২ গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming-সহ আমাদের গেমিং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নতুন সত্তাকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

babu66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত শুরু করব এবং আপনাকে অগ্রগতির বিষয়ে অবহিত রাখব। সমস্ত অভিযোগ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।